InsightVoice｜通話データを“売上につながるVOC”に変える音声解析

InsightVoice（インサイトボイス）は、コールセンターや店舗の通話・接客音声をAIで解析し、顧客の声（VOC）を「使える情報」に変える音声解析サービスです。
通話データは本来、顧客の不満・要望・購入障壁・解約兆候などの一次情報が集まる重要資産ですが、録音が点在し、共有や分析が属人化しやすく、マーケティング・製品開発・カスタマーサクセスに十分活用できていないケースが多くあります。

InsightVoiceでは、通話内容の要約・分類・可視化を通じて、VOCを組織横断で活用できる状態に整えます。現場の応対品質改善や教育・FAQ整備はもちろん、失注理由や解約要因の把握、プロダクト改善の優先度付け、施策立案・効果検証までつなげることで、コールセンターをコストセンターからプロフィットセンターへと変えていきます。

製品紹介ページ：https://www.insightvoice.tech/

STEPS｜ご利用までの流れ

1. お問い合わせ
   お問い合わせフォームよりご相談ください。
2. ヒアリング・ご提案
   現状や課題をうかがった上で、最適な活用方法をご提案します。
3. デモ
   実際の画面を用いて、どのように使えるか簡単なデモも可能です。
4. 導入前 打合わせ
   導入時のスケジュールやタスクを整理し、進め方を確定します。
5. ご契約
6. 導入サポート
   ご契約後、立ち上げまでのプロセスを担当者が伴走します。ご担当者様がお一人でも、導入〜検証〜運用フロー構築までスムーズに進められます。
7. アフターサポート
   安心して運用いただけるよう、サポート窓口をご用意しています。