Plus Insight株式会社は、顧客の声(VoC)を“改善施策”と“収益機会”につなげる音声解析AI「InsightVoice」を、2026年6月3日(水)・4日(木)にマリンメッセ福岡 A館で開催される「九州イノベーションWEEK」に出展いたします。
当日は、コールセンターや問い合わせ窓口に蓄積される通話音声をAIで解析し、問い合わせ理由の構造化、改善優先度の抽出、FAQ改善、解約抑止、営業機会の発見につなげる具体的な活用方法をデモを交えてご紹介します。
多くの企業では、通話音声が文字起こしや要約にとどまり、現場改善や経営判断に十分活用されていないケースがあります。InsightVoiceは、音声データを単なる記録ではなく、顧客理解・業務改善・売上向上に活用できるVoCデータへ変換します。
顧客対応品質の標準化、FAQ・ナレッジ改善、問い合わせ傾向の可視化、コールセンター業務の効率化をご検討の方は、ぜひ当社ブースへお立ち寄りください。
開催概要
- イベント:九州イノベーションWEEK
- 会期:2026年6月3日(水)〜6月4日(木)10:00〜17:00
- 会場:マリンメッセ福岡 A館
- 弊社ブース:G-16
- 参加:来場登録(無料・要登録)
- 公式サイト:https://innovation-week.jp/
ご来場の際は、Plus Insight株式会社 ブース「G-16」までお越しください。
